Marianne
คุณแม่ผู้ดูแลครอบครัวให้ปลอดภัยจากไฟป่า
เหตุไฟป่าบริดจ์ทางตอนใต้ของแคลิฟอร์เนียทำให้ครอบครัวของมารีแอนน์ต้องอพยพออกจากบ้าน
ตอนครอบครัวมารีแอนน์พาลูกสุนัขตัวใหม่ชื่อโทบี้มาที่บ้านในไรท์วูด แคลิฟอร์เนีย ไม่มีใครคิดเลยว่าจะต้องอพยพไปด้วยกันในวันรุ่งขึ้น เช้าวันอังคารที่ 10 กันยายนก็เหมือนเช้าในวันปกติ ลูกสาวอายุ 14, 12 และ 9 ขวบของมารีแอนน์ออกไปโรงเรียนกัน ส่วนเธอก็นั่งทำงานที่ลานบ้านใต้ท้องฟ้าแจ่มใส
หนึ่งวันก่อนจะต้องอพยพ ครอบครัวพาลูกสุนัขตัวใหม่ชื่อโทบี้หรือเรียกเต็มๆ ว่าโทเบลโรนกลับมาบ้าน
พอถึงช่วงบ่าย ลมก็พัดเอาเถ้าถ่านร่วงหล่นลงมาจากท้องฟ้า เป็นสัญญาณว่าไฟป่าไลน์ใกล้เข้ามาทุกที แม้เจ้าหน้าที่จะรับรองว่าไม่มีอะไรน่าเป็นห่วง แต่มารีแอนน์ก็ไปรับเด็กๆ ที่โรงเรียนและกลับบ้าน จากนั้นสถานการณ์ก็แย่ลง “บรรยากาศดูเหมือนหลังวันสิ้นโลก” มารีแอนน์เล่า “ฉันกับสามีบอกเด็กๆ ว่า ‘ไปจัดกระเป๋ากันเลย’” หลังจากนั้นไม่นานก็มีคำสั่งอพยพ
“บรรยากาศดูเหมือนหลังวันสิ้นโลก ฉันกับสามีบอกเด็กๆ ว่า ‘ไปจัดกระเป๋ากันเลย’”
— มารีแอนน์ ผู้เข้าพัก Airbnb.org
ภาพจากบ้านของมารีแอนน์แสดงให้เห็นว่าไฟป่าเข้ามาใกล้แค่ไหน (รูปโดยมารีแอนน์)
ในช่วงเดียวกัน Airbnb.org ได้ร่วมมือกับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรในท้องถิ่นซานเบอร์นาร์ดิโนเคาน์ตี Hearts & Lives และ Visit Big Bear เพื่อให้ผู้อพยพเข้าพักฟรีใน Airbnb เจ้าของที่พัก Airbnb 3 รายอาสาช่วยพาร์ทเนอร์หาผู้เข้าพักและแจ้งข่าวเกี่ยวกับที่พักฉุกเฉินผ่าน Airbnb.org ทาร่า เคธี่ และโมนิคจัดทำแบบฟอร์มจดรายชื่อ โพสต์ลงโซเชียลมีเดีย และทำงานทั้งวันทั้งคืนกับพาร์ทเนอร์ในท้องถิ่น เพื่อช่วยจัดหาที่พักพิงแก่ผู้อพยพในชุมชน“ทุกคนรู้สึกมืดแปดด้าน” ทาร่ากล่าว “น้ำเสียงที่แสดงความโล่งใจเมื่อผู้เดือดร้อนรู้ว่าอาจมีพื้นที่ให้ทารกได้คลานเล่น ซักผ้า และทำอาหารเป็นเสียงที่กินใจจริงๆ” เจ้าของที่พักและพาร์ทเนอร์ช่วย Airbnb.org เอื้อเฟื้อที่พักพิงแก่ชาวซานเบอร์นาร์ดิโนกว่า 1,000 คนที่พลัดถิ่นจากเหตุไฟป่าบริดจ์และไลน์ รวมถึงเด็กและสัตว์เลี้ยงหลายร้อยชีวิต
ทาร่าและเคธี่ เจ้าของที่พักดีเด่นใน Airbnb ช่วยองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรในท้องถิ่นระบุผู้เข้าพักที่ต้องการความช่วยเหลือและจัดหาที่พักพิงจาก Airbnb ให้
"น้ำเสียงที่แสดงความโล่งใจเมื่อผู้เดือดร้อนรู้ว่าอาจมีพื้นที่ให้ทารกได้คลานเล่น ซักเสื้อผ้า และทำอาหารเป็นเสียงที่กินใจจริงๆ"
— ทาร่า เจ้าของที่พักดีเด่นบน Airbnb ในบิกแบร์ แคลิฟอร์เนีย
ครอบครัวของมารีแอนน์พร้อมโทบี้เป็นกลุ่มผู้ที่ได้พักพิงฟรีใน Airbnb ขณะต้องอพยพตามคำสั่งของทางการ “โลกทั้งใบของเรากลับตาลปัตร แต่ก็โล่งใจจริงๆ ที่สุดท้ายก็มีสถานที่ให้เราได้พักพิง” เธอกล่าว มารีแอนน์นึกถึงตอนที่ได้แกะของใช้ในห้องน้ำออกมาใช้เป็นครั้งแรกในรอบหลายวัน ซึ่ง “เป็นเรื่องเล็กน้อย แต่การมีสถานที่ให้วางของและหยุดคิดนั้นดีต่อใจฉันมาก”
หลังจากติดตามไฟป่าและกังวลเกี่ยวกับบ้านของเธอมา 2 สัปดาห์ มารีแอนน์กับครอบครัวก็ได้กลับบ้านอย่างปลอดภัย
ทั้งครอบครัวอพยพไปนาน 2 สัปดาห์กว่าจะได้กลับบ้านไปเจอเหล่าสัตว์ที่เลี้ยงไว้และเด็กๆ ได้กลับไปเรียนต่ออย่างปลอดภัย ครั้งนี้เป็นรอบที่ 2 ที่มารีแอนน์และสามีต้องอพยพหนีไฟป่า นับตั้งแต่ย้ายมาอยู่ที่ไรท์วูดในปี 2015 ซึ่งอาจไม่ใช่ครั้งสุดท้าย แต่มารีแอนน์ก็ยังรู้สึกโชคดีที่ได้อาศัยอยู่ในชุมชนที่พร้อมสนับสนุนกันและกัน โดยเฉพาะยามฉุกเฉิน“มีหลายอย่างที่เราไม่รู้ แต่ Airbnb.org ให้ความหวังและความมั่นใจว่าเราจะผ่านสถานการณ์นี้ไปได้อย่างราบรื่น ได้รับการดูแล ไม่ใช่เหลือแต่ตัวเปล่า”